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Alles, was uns vor dem Start gefragt wird.

Integration, Preise, Fristen, Retouren, Sicherheit: Antworten für E-Commerce-Händler. Fehlt eine? Stellen Sie sie uns direkt.

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Start & Integration

Rechnen Sie mit 48 h zur Anbindung Ihres Shops und Parametrierung Ihrer Regeln, plus der Zeit, Ihren Bestand zu unserem Lager zu bringen. Die meisten Kunden versenden ihre ersten Aufträge in weniger als einer Woche.

Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Wix sowie die wichtigsten Marktplätze (Amazon, Cdiscount, ManoMano, eBay, Etsy…). Ein spezifischer Kanal? Sprechen wir darüber — maßgeschneiderte Integrationen sind möglich.

Wir begleiten Marken ab einigen hundert Bestellungen pro Monat. Entscheidend ist nicht Ihr aktuelles Volumen, sondern Ihre Entwicklung: Unser Modell wächst mit Ihnen.

Unsere Verträge sind klar und ohne versteckte Bindung. Sie bleiben jederzeit Eigentümer Ihres Bestands und können ihn gemäß den vertraglichen Modalitäten zurückholen.

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Preise

Eine einfache nutzungsbasierte Preisgestaltung: Wareneingang, Lagerung nach belegtem Volumen, Kommissionierung pro Auftrag, Transport nach verhandelten Tarifen. Sie erhalten eine detaillierte Preisliste mit Ihrem Angebot — ohne versteckte Gebühren.

In der überwiegenden Mehrheit der Fälle ja: Unsere gebündelten Volumen ermöglichen Tarife, die einem einzelnen Händler nicht zugänglich sind. Wir vergleichen gerne Ihre aktuellen Tarife mit unseren im Angebot.

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Operationen & Fristen

Jede vor 18 Uhr eingegangene Bestellung wird am selben Tag kommissioniert und versendet, Montag bis Freitag. Das ist einer der spätesten Cut-offs am Markt.

Jeder Artikel wird beim Kommissionieren gescannt und jedes Paket vor Verschluss geprüft. Ergebnis: 99,8 % fehlerfrei kommissionierte Aufträge — und kontinuierliche Verbesserung für den Rest.

Ja, vollständig und in Echtzeit: Bestände pro Referenz, Bewegungen, Nachbestell-Alerts. Ihr Bestand ist sichtbar, als läge er in Ihrem Backoffice.

Wir bereiten sie Wochen im Voraus mit Ihnen vor: Volumenprognosen, Teamverstärkung, vorgezogene Nachbestellungen. Unsere Kunden meistern ihre Peaks ohne Lieferversprechen zu verschlechtern.

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Versand & Retouren

Ja: Europäische Union und Großexport — mit Vorbereitung der Zolldokumente. Wir wählen den passenden Carrier pro Ziel nach Ihren Kosten- und Fristregeln.

Ihre Kunden folgen einem einfachen Retourenweg (Label auf Wunsch). Jede Retoure wird innerhalb von 72 Werktagen geprüft, bei Konformität wieder eingelagert — der Grund wird für Analysen erfasst.

Wir eröffnen den Streitfall beim Carrier, verfolgen ihn bis zur Lösung und halten Sie informiert. Sie müssen Carrier-Reklamationen nicht selbst managen.

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Lager & Sicherheit

In unserem Lager in der Île-de-France: Videoüberwachung 24/7, kontrollierter Zugang, versicherte Waren. Lagerbesichtigung nach Termin möglich — wir haben nichts zu verbergen.

Ihre Bestell- und Kundendaten dienen ausschließlich dem Betrieb Ihrer Logistik — DSGVO-konform. Sie werden nie weiterverkauft oder anderweitig genutzt.

Ihre Frage steht nicht dabei?

Schreiben Sie uns: Ein Logistikexperte antwortet innerhalb von 24 Werktagen.

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